(莫先生称，他花费百万购买的奔驰ML350遭遇频繁自动熄火。)

 

　　网友投诉：在奔驰湖南仁孚店买的奔驰行程不足1200公里，两月熄火17次
　　
　　红网长沙12月3日讯（记者 吴庠）“花费百万买来的奔驰车，给我带来的却是无尽烦恼！”长沙网友莫先生花费101万元购买的奔驰车，在半年时间里仅行驶了4千公里，却频繁遭遇自动熄火等故障，送至4S店维修多达4次，并更换了多个零配件，但“自动熄火”的故障仍未消除。
　　
　　百万奔驰ML350新车频繁熄火
　　
　　据莫先生介绍，2012年6月20日，他在奔驰湖南仁孚4S店花费101万元，购买了一台型号为ML350的越野SUV。因对新车气味敏感，从提车回来至9月初这段时间，他仅在天气晴好时将车开出散发新车味道，其余大部分时间停放在车库。“等我正式驾驶该车时，里程表显示为1100多公里。”
　　
　　莫先生称，他从9月初开始正式驾驶该车，在不到一周内时间里，该车多次出现“启动后自动熄火”的状况，故障时连续启动多次仍然熄火，需要启动后立即加油才能正常运行。9月19日，他将该车送往奔驰湖南仁孚4S店进行检测，但未查明异常状况产生的原因。
　　
　　更换多配件无果 车主要求退换车
　　
　　无奈之下，他只好继续使用该车。但在随后一段时间，该车“自动熄火”的故障仍不间隙性出现。为了自己和家人的安全，莫先生又先后3次，将车送往湖南仁孚4S店进行检修。对此，4S店售后人员先后更换了该车的“油泵控制单元”、“继电器”和“钥匙接收器”等多个零部件，但仍无法解决“自动熄火”的问题。
　　
　　车主莫先生认为，“本人拥有十几年的驾驶经验，严格按照《使用说明书》、《保养手册》等规定正常使用该车，对该车未进行任何改装或非经厂家特约服务站维修，对该车的使用一直是基于正常、合理、合规的原则，未滥用或者不当使用，故这种状况的持续出现应该是因为该车本身存在质量问题，应予以退换车。”
　　
　　由于自己的退换车要求，一直未得到湖南仁孚4S店的正面回复，莫先生遂向红网“消费维权”频道（http://315.rednet.cn/）发帖投诉。今日上午，红网记者与湖南仁孚4S店销售经理唐小姐取得电话联系。唐小姐一直负责莫先生所购车辆的相关事宜，对莫先生所反映的“自动熄火”一事比较了解。
　　
　　4S店：已向奔驰北京总部反映此事
　　
　　唐小姐在电话中称，客户莫先生所反映“ML350自动熄火”一事，4S店售后部门和技术部门非常重视，目前已将相关情况向奔驰北京总部反映，应该很快就会有反馈结果。同时，她强调，“4S店是厂家和车主沟通的一个桥梁，对车主所反映的问题均会及时提交至厂家。至于莫先生一事的具体处理结果，需要奔驰北京总部会给出处理方案。”
　　
　　但问及奔驰北京总部是否已就此事给出答复，唐小姐表示自己是在销售部门，相关售后事宜需要联系客服部门，并告知此事的后续事宜由客服部负责人李夏在处理。对此，红网记者转而致电李夏办公室，工作人员记录记者的电话后，表示“等下回您电话说明情况”。
　　
　　但截至记者发稿前为止，未接到湖南仁孚4S店客服部门来电。