会上，十几家省直单位亮出了群众满意服务标准

 

　　红网长沙4月10日讯（记者 李慧芳）4月10日，湖南召开省直窗口单位深化“为民服务创先争优”活动、争创“群众满意窗口”推进会，十几家省直单位亮出了群众满意服务标准。所有标准均围绕“让群众办事的等待时间再短一些，手续更简化一点”来制定。湖南省委常委、组织部长郭开朗要求，窗口单位的工作人员更要走出窗口，回应群众关切，按群众要求改进工作，改变作风。
　　
　　“节假日返城收费站要排队？以后我们将有应急预案解决。”会上，湖南省交通厅公布了其制定的高速公路收费站群众满意服务标准，“我们将开足收费车道，收费做到快捷、准确，确保收费车道安全畅通。收费站堵塞及时启动应急预案。有条件的收费站实行货、客车分流分道通行。”同时，收费站还将免费为司乘人员开放洗手间，免费提供简易修车工具、行车路线咨询、茶水、针线包、应急用非处方药物、加水等便民服务。
　　
　　湖南省工商局也在服务标准上要求，注册大厅实行首问（办）责任制，实行一次性告知制，一次了解清楚、一次答复清楚。实行一次性办结制，对准备材料齐全的服务对象，做到一次办理完毕，切实提高效率。严格执行限时办结制，企业名称预先核准、公司股权出质登记当场办结，企业设立登记、变更登记、注销登记个工作日内办结。推行延时服务、预约服务、电话提醒服务、主动上门服务等服务模式，最大限度为服务对象提供方便。充分运用“湖南企业登记网网上注册服务大厅”，推行网上咨询、网上受理、网上审批等网上服务模式。对于群众在电子评价系统反映集中的问题，采取处理结果公示的方式接受群众监督。
　　
　　而湖南省直单位住房公积金管理中心也承诺：只要是到省直单位住房公积金管理中心办理的公积金提取业务，只要个人信息无误、申请资料齐全，该中心承诺当场受理、当场办结，提取资金实时到账。对符合办理条件且资料齐全的贷款客户，做到当场审批、当场签订合同。抵押手续办妥后10个工作日内放款到位。提供贷款逾期手机提醒服务。