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水庙镇便民服务中心:创建“清廉大厅”,推进服务群众零距离

来源:新宁新闻网 作者:通讯员 许毅 李明 编辑:张宇昕 2023-04-06 12:02:04
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近年来,水庙镇便民服务中心在镇党委和镇纪委的领导和指导下,积极开展“清廉大厅”创建,成效明显。

水庙镇便民服务中心设社会事务综合服务、农业综合服务、退役军人服务、综合执法、社会事务办等5个窗口,现有工作人员10名,是集信息与咨询、管理与服务、投诉与监督为一体的镇级综合行政服务平台。

水庙镇纪委书记 李明:作为一名基层纪检监察干部,我们将大力推进清廉乡村建设,督促镇村两级干部队伍清正廉洁,秉公办事,全心全意为群众服务,助推乡村振兴。

该中心成立以来,以“群众满意”为根本准则,秉承“便民规范廉洁高效”的服务宗旨,通过优化功能配置、重组业务流程、加强监督管理、延伸服务平台等途径不断增强整体行政服务功能,切实开展“一门式受理”。该中心实行服务事项“七公开”操作;对内推出首问负责制、一次性告知制、限时办结制、工作人员行为规范、“十不准”行为规范、中心工作制度、AB岗工作制度、群众评议等制度,实现审批服务的提速提质;加强宣传,印发镇便民服务手册、各窗口办事指南、一封公开信等,让群众清楚有事到哪里办,找谁办,怎么办,方便群众办事;切实加强工作人员队伍建设,注重教育引导、制度规范、社会监督和文化凝聚,共创“情满中心”的服务品牌,以文化力增强服务力,以凝聚力催生竞争力。为解决服务“最后一米”问题,成立村级便民服务站,覆盖全镇14个村(社区),采取“当场办理+全程代办”的服务模式。

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作者:通讯员 许毅 李明

编辑:张宇昕

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