本网讯(郑慧 通讯员 李小海)近日，记者从一渡水镇了解到，该镇党委政府积极探索新形势下信访工作的新途径、新举措，力争把矛盾化解在基层，开创了信访工作的新局面。

　　一是领导重视，强化措施。明确规定每个党政领导每月接待群众3天;对每个信访问题实行首问制，即谁接访谁负责到底，确保群众诉求得到彻底解决;建立健全信访预警机制，每个重点上访对象有村级信访员、村级领导、乡镇干部、乡镇领导层层负责。积极推进部门联动，使每个问题的处理更合民意、更尊法律。

　　二是创先争优，尊重民意。结合创先争优群众评议活动，对真正关系人民群众切实利益的民生问题实行定期评事，领导突出点评干部为民情况，把群众的要求落到实处。扎实推进党务、政务、财务等公开工作，从源头上制止信访问题的发生。

　　三是积极下村，重心前移。明确规定每个干部每月下村不得少于15天，从制度上督促包村干部积极下村，及时排解群众关心的难点问题，把工作重心前移到村。只有与群众交好朋友，对可能引发信访的事件提前干预;对能够解决的问题及时解决，对有难度的问题部分解决，对不能解决的要解释到位，争取赢到群众的信任。

　　四是开门办公，服务群众。政府所属部门每周一到周五开门办公，午休时间不休息，双休日必须有人值班。积极推行微笑服务、满意服务活动，形成人人有事做，事事有人做的工作风气。使每一个上门办事的群众高兴而来、满意而去。